Usunięcie konta

Wniosek o usunięcie

Prosimy napisać do naszego wsparcia. Prosimy podać adres e-mail konta dammi i informację, czy korzystają Państwo z aplikacji jako klient, czy jako kierowca. Jeśli jest znana, nazwa Państwa hurtowni pomoże w przyporządkowaniu.

Prosimy w miarę możliwości wysłać wiadomość z adresu e-mail przypisanego do konta. Jeśli nie mają już Państwo do niego dostępu, prosimy nas o tym poinformować. Prosimy nie przesyłać hasła ani kopii dokumentu tożsamości.

Otwiera program pocztowy. Wniosek zostaje złożony dopiero po wysłaniu wiadomości. Mogą Państwo także samodzielnie napisać e-mail z tematem „Kontolöschung“ (usunięcie konta) na adres info@dammi.app.

Co dalej

1. Przyporządkowujemy wniosek do Państwa konta i weryfikujemy tożsamość na podstawie zapisanych już danych kontaktowych. W razie pytań skontaktujemy się z Państwem.
2. Poinformujemy Państwa, jak usunięcie będzie realizowane, kiedy można spodziewać się jego zakończenia i czy określone dane muszą zostać zachowane.
3. Otrzymają Państwo potwierdzenie, gdy tylko realizacja zostanie zakończona. Samo wysłanie wniosku nie usuwa jeszcze automatycznie konta.

Jakich danych dotyczy wniosek?

Wniosek obejmuje Państwa konto w aplikacji i powiązane z nim dane osobowe. Należą do nich dane profilu i dane kontaktowe, dane logowania oraz identyfikatory urządzeń do powiadomień push. W przypadku kierowców obejmuje on także zapisane dane o lokalizacji, w przypadku klientów osobiste ustawienia, adresy dostaw, ulubione oraz powiązane z kontem nieudane wyszukiwania produktów.

Zamówienia, faktury i wymagane potwierdzenia dostaw mogą zawierać dane podlegające ustawowemu obowiązkowi przechowywania. Takie dane są przechowywane dalej tylko w niezbędnym zakresie. W zależności od rodzaju dokumentu mogą obowiązywać na przykład sześć lat dla korespondencji handlowej, osiem lat dla dowodów księgowych lub dziesięć lat dla ksiąg handlowych i sprawozdań finansowych. Zamówienie lub dowód dostawy nie ma automatycznie określonego terminu tylko ze względu na swoją nazwę. W konkretnym przypadku wyjaśnimy Państwu, których danych to dotyczy, z jakiego powodu i jak długo pozostają zapisane. Usunięcie konta w aplikacji nie znosi istniejących zobowiązań handlowych.

Już usunięte dane mogą jeszcze przez maksymalnie siedem dni znajdować się w przywracaniu bazy danych do dowolnego punktu w czasie, do 14 dni w codziennych i do 14 tygodni w cotygodniowych chronionych kopiach zapasowych. Kopie te służą wyłącznie do przywrócenia danych po awarii technicznej. Więcej informacji o przetwarzaniu i przechowywaniu znajdą Państwo w naszej polityce prywatności.